据普拉托电视台（Tv Prato）9 月 26 日报道，托斯卡纳大区政府（giunta regionale）批准了一套远程医疗（telemedicina）新指引，把视频看诊正式纳入慢性病患者的日常诊疗。首批优先推行的是糖尿病、心脏、呼吸、神经和肿瘤五个科室。按新指引，慢性病患者的部分复诊可以在自己家里或离家最近的医疗点完成，医生不必与病人同处一室，患者也不用再为一次复查跑很远的路。
大区卫生事务负责人莫妮卡·蒙尼（Monia Monni）表示，远程医疗不是要取代医生和病人面对面的关系，而是让诊疗更方便、更协调、离人更近；她说，远程医疗要逐步成为医疗体系的常规部分，而不是一项另外的服务，并在全大区用统一的方式推行。报道介绍，大区的远程看诊、会诊平台 2025 年 7 月就已上线；试点阶段结束后，大区与各地卫生局、大区卫生署及相关医生一起，定下了「什么情况用、由谁来用」的具体规则。
按报道，视频看诊（televisita）可用于以下情形：糖尿病的定期检查、病情稳定的心力衰竭、呼吸系统疾病、帕金森病和失智症（需有在家照护的人协助），以及部分肿瘤随访；病人出院后的复查、告知检查结果、续开或调整治疗方案，也可以通过视频进行。今后还会逐步推广到养老院（Rsa）和监狱，这两处目前已有试点。
需要注意的是，视频看诊不会自动替代到院就诊，用不用由医生判断。前提是这次看诊不需要医生当面检查身体，也不需要只能到现场才能做的检查。视频看诊主要面向医生已经了解、正在跟进的老病人，但在某些情况下也可用于初次评估。每次视频看诊结束后，都会出一份带数字签名的报告，存入患者的电子健康档案（fascicolo sanitario），家庭医生可以直接调阅。
新指引还包括医生之间的远程会诊：病人同时患有多种疾病时，家庭医生可以同时请一位或几位专科医生远程给意见，专科医生也可以来自不同的卫生局，用于明确诊断、制定或调整用药、处理药物副作用，省去病人不必要的奔波，也能更快得到答复。报道指出，为此各地需要安排专门、同步的预约时段。给住在普拉托、佛罗伦萨等地、家里有慢性病老人的华人读者一个提醒：能否改为视频复诊要由主治医生决定，想了解的可以先问家庭医生，并确认自己的电子健康档案已经开通。
