据意大利法律资讯网站 Diritto.it 8月21日刊出的判例解读，那不勒斯法院（Tribunale di Napoli）在一起医疗责任案件中判决一家医院向死者遗属赔偿，理由是急诊分诊（triage）环节的代码判定错误延误了接诊。案情是：一名本身患有心脏病的男子因剧烈胸痛前往那不勒斯一家医院急诊，护理人员填写分诊表后给了他绿色代码——这一等级对应的最长候诊时间为120分钟，患者被告知在候诊区等叫号。等待期间他晕厥并发生心跳呼吸骤停，院方随即把代码从绿色改为红色收治，但受本院设备条件所限，患者被转往同市另一家医院接受冠脉造影和血管成形术并植入支架；数小时后仍两度出现室颤并心跳骤停，最终因急性心肌梗死死亡。
死者的妻子与两个女儿起诉院方，主张分诊代码判定错误延误了本可避免死亡的治疗。法院委托的司法鉴定认定：负责分诊的护士在代码判定上出了错，导致接诊时机与患者病情的严重程度不相称；如果当时给的是黄色代码，医护人员本可以更快、更有针对性地监测生命体征与各项指标，从而更早采取治疗措施，患者的生存机会可提高约35%。法院采纳了鉴定结论，认定院方的错误行为使患者丧失了35%的生存机会。
在赔偿的算法上，这份判决的思路值得关注：法院指出，即便医疗机构的行为并没有直接造成患者死亡，而只是与「丧失更长生存机会」之间存在因果关系，亲属仍可就丧失亲情关系的损害直接获赔；但赔偿金额要按患者丧失的机会比例折减。基础金额则依照按分值计算的表格确定，考虑死者年龄、索赔亲属年龄、亲属关系亲疏以及是否共同生活等因素，法官可再按个案情况上下修正。本案中死者48岁、妻子43岁、两个女儿分别为14岁和19岁且推定共同生活，法院算出妻子的基础赔偿为285,503欧元、每个女儿为246,393欧元，再按35%的比例折算，最终判给妻子99,926欧元。需要说明的是，判决对两个女儿各判108,139欧元，与35%的比例对不上——撰写该判例解读的律师明确指出这是判决书中一处明显的计算错误（246,393欧元的35%应为86,237.55欧元）。此外，法院没有认定所谓「死亡损害」（danno tanatologico），理由是没有证据表明患者存在清醒感知死亡临近的时间段。
适用范围要说清楚：这是那不勒斯法院作出的一审民事判决，直接约束的只是本案当事人，不构成对全国医院普遍适用的规则，上诉审也可能得出不同结论；它的意义在于展示了意大利法院处理「丧失机会」（perdita di chance）类医疗损害时的常见思路——先认定过错与丧失机会的比例，再按该比例折算赔偿。分诊代码的等候时限（如本案绿色代码对应最长120分钟）是医院分诊制度中的时间标准，不是治疗承诺。
给读者的实用提示：在意大利去急诊，分诊代码决定的是排队顺序而非病情轻重的最终判断。如果在候诊期间症状加重——胸痛加剧、呼吸困难、意识模糊、出冷汗——应立即再次向分诊台说明症状变化并要求重新评估；语言不便的读者可以请陪同者或医院的调解服务帮忙表述症状。若认为亲属因诊疗过程受到损害，病历、分诊表、候诊与接诊时间记录是最关键的证据，应尽早向医院申请复制。医疗责任索赔有时效与前置程序上的讲究，本文只作说明，具体应咨询专攻医疗责任的律师、患者权益组织（如 Tribunale per i diritti del malato）或工会法律服务，不要仅凭个案报道判断自己的情形。
