据《24 小时太阳报》（Il Sole 24 Ore）报道，意大利已通过 2026 年 9 月 25 日第 176 号立法令（D.Lgs. 176/2026），落实欧盟关于「维修权」的第 2024/1799 号指令。该法令 10 月 7 日刊登在《官方公报》（Gazzetta Ufficiale）第 233 期，10 月 22 日起生效。意大利此前因未在欧盟规定的 2026 年 7 月 31 日期限前完成转化，已被启动违约程序。新规直接修改《消费法典》（Codice del consumo），核心思路是：东西坏了，让消费者更容易、更划算地选择修，而不是扔掉重买。
哪些东西适用？法令附件列出了有欧盟可维修性标准的商品类别，厂家的维修义务只针对这份清单。按本站查阅的《官方公报》原文，清单包括：家用洗衣机和洗烘一体机、家用洗碗机、冰箱冰柜等制冷设备、电视和显示器等电子显示屏、吸尘器、手机、无绳电话和平板电脑、家用干衣机、服务器和数据存储产品、焊接设备，以及装有轻型交通工具电池的商品（报道举例为电动滑板车和电动自行车）等。清单以外的商品，不适用厂家的强制维修义务。
对消费者来说，变化主要有三点。第一，向厂家要求维修：清单内商品出了保修范围以外的故障，消费者可以要求厂家修理，维修应当免费或收取合理价格，并在合理时间内完成；厂家可以交给第三方修，也可以提供代用机。只有在维修确实不可能时，厂家才可以不修；厂家也不得仅以「别人修过」为由拒绝。第二，保修期内选维修更划算：商品还在法定保修期内出现不符合约定的瑕疵，消费者选择维修作为补救方式的，卖家的责任期一次性延长 12 个月；卖家在补救前必须告知消费者有权在维修和更换之间选择，以及这一延长规则。这部分保修条款适用于 2026 年 7 月 31 日及以后签订的购买合同。第三，欧盟统一的「维修信息表」（modulo europeo di informazioni sulla riparazione）：维修方可以向消费者提供这份表格，写明维修方身份、故障商品、维修方式、价格、所需时间、是否提供代用机等；表格本身免费，表上的条件 30 天内不得更改。如果需要先做检测才能报价，检测可以收费，但维修方必须事先说明费用。
对商家同样有新义务，这一点值得在意大利经营电器、手机生意的华人留意。厂家设在欧盟以外的，维修义务由其在欧盟的授权代表承担；没有授权代表的，由进口商承担；没有进口商的，由分销商承担，后两者可以再委托第三方维修。厂家提供的零配件和工具价格必须合理、不能变相劝退维修，并要在公开网站上公布常规维修的参考价格；不得用合同条款或软硬件技术阻止维修（出于知识产权保护等正当客观理由的除外），也不得阻止独立维修店使用符合法规的原厂件、二手件、兼容件或 3D 打印件。厂家、授权代表、进口商、分销商或维修方违反相关义务的，按每项违规处 5000 至 5 万欧元行政罚款，情节特别严重或屡犯的，上下限加倍，由意大利反垄断局（AGCM）负责查处。
举两个假设的例子：一位住在帕多瓦的读者 2026 年 9 月买的平板电脑，几个月后屏幕出现故障，问题属于商品本身瑕疵，他可以要求卖家维修，修好后卖家的责任期再延长 12 个月；另一位住在巴里的读者，家里用了多年、早已过了法定保修期的洗衣机坏了，洗衣机属于清单内商品，她可以直接找厂家要求维修（免费或合理收费），厂家不能只因为之前在别家店修过就拒绝。此外，法令还在企业和意大利制造部（Mimit）设立全国维修观察站；据报道，欧盟委员会须在 2027 年 7 月 31 日前上线欧洲维修在线平台，意大利部分由 Mimit 管理，Mimit、环境部、AGCM 网站和全国消费者委员会门户也将开设专栏介绍相关权利。
温馨提示：以上内容依据报道及《官方公报》刊登的法令原文整理，具体是否适用于你的商品、购买时间和故障类型，以官方文本为准。遇到维修或保修纠纷，可以咨询消费者协会、CAF 或律师，也可留意 Mimit 与 AGCM 官网即将开设的消费者权利专栏。
